中山市中醫(yī)院針灸科推拿科5月份住院病人滿意度調(diào)查表

尊敬的先生/女士: 您好!非常感謝您對(duì)中山市中醫(yī)院針灸科推拿科的信任,為了不斷改進(jìn)我們的工作和提高服務(wù)質(zhì)量,共同創(chuàng)造一個(gè)良好的診療環(huán)境。請(qǐng)您對(duì)以下問題進(jìn)行評(píng)價(jià)。您的寶貴意見，是我們不懈奮斗的動(dòng)力。謝謝您的支持和配合。祝您早日康復(fù)！

您的床號(hào)

您的姓名

入院時(shí),您對(duì)醫(yī)護(hù)人員的接待滿意嗎？

①滿意②較滿意③不滿意

入院后，責(zé)任護(hù)士有向您自我介紹嗎？

①有介紹②講過不記得③沒講過

入院時(shí)，護(hù)士有無向您介紹過病房的環(huán)境設(shè)施嗎？（如呼叫鈴的使用、訂餐方法、探視陪人制度等）

①詳細(xì)介紹②簡(jiǎn)單介紹③沒講過

您對(duì)護(hù)士的工作及服務(wù)態(tài)度滿意嗎?

①滿意②較滿意③不滿意

您對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作滿意嗎?

①滿意②較滿意③不滿意

在您需要幫忙按呼叫鈴時(shí)，醫(yī)護(hù)人員能及時(shí)回應(yīng)并提供幫助嗎？

①及時(shí)②有時(shí)不及時(shí)③不及時(shí)

護(hù)士經(jīng)常主動(dòng)巡視病房?

①經(jīng)常巡視②較少巡視③不巡視

在您做檢查、治療或理療前，您對(duì)護(hù)士的解釋和安排滿意嗎？

①滿意②較滿意③不滿意

當(dāng)您提出疑問時(shí)，您對(duì)護(hù)士的解答滿意嗎？

①滿意②較滿意③不滿意

責(zé)任護(hù)士有向您講解疾病的相關(guān)知識(shí)和康復(fù)應(yīng)注意的問題嗎？

①主動(dòng)講過②詢問才講③沒講過

責(zé)任護(hù)士有向您講解飲食方面知識(shí)和指導(dǎo)功能鍛煉嗎？

①主動(dòng)講過②詢問才講③沒講過

您對(duì)主管醫(yī)生的工作和服務(wù)態(tài)度滿意嗎?

①滿意②較滿意③不滿意

主管醫(yī)生對(duì)您的檢查結(jié)果有無告知?

①詳細(xì)告知②簡(jiǎn)單告知③沒告知

您對(duì)負(fù)責(zé)推拿治療的醫(yī)生工作和服務(wù)態(tài)度滿意嗎?

①滿意②較滿意③不滿意

您對(duì)負(fù)責(zé)針灸治療的醫(yī)生工作和服務(wù)態(tài)度滿意嗎?

①滿意②較滿意③不滿意

您對(duì)治療項(xiàng)目的安排滿意嗎?

①滿意②較滿意③不滿意

您知曉各項(xiàng)治療的作用嗎?

①滿意②較滿意③不滿意

您對(duì)各項(xiàng)治療的等候時(shí)長(zhǎng)滿意嗎?

①滿意②較滿意③不滿意

您對(duì)各項(xiàng)治療的效果滿意嗎?

①滿意②較滿意③不滿意

住院期間，您所接觸的醫(yī)務(wù)人員或工作人員有向您索要禮品、紅包的現(xiàn)象嗎?

①?zèng)]有②暗示過③索要過

您對(duì)護(hù)工的工作和服務(wù)態(tài)度滿意嗎?（包括普護(hù)、專護(hù)、送檢員）

①滿意②較滿意③不滿意

您對(duì)病房的清潔衛(wèi)生及清潔員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?

①滿意②較滿意③不滿意

您對(duì)食堂的飲食及配餐員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?

①滿意②較滿意③不滿意

在您住院期間,最讓您滿意的醫(yī)護(hù)人員(可寫工號(hào))是:

請(qǐng)您留下寶貴的意見和建議

中山市中醫(yī)院針灸科推拿科

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