通過了解老年人的需求，明確他們在生活照料、醫療保健、精神文化等方面對配套設施的具體要求，從而使相關機構和部門能夠提供更具針對性、個性化的居家養老服務，提高服務的質量和效率，滿足老年人的實際需求。