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綜合素質測試（2025.5.9）

個人信息

姓名
店鋪

一、選擇題（個人發展）

1.未來1年你的職業目標是

A 、副店長B、店長C、 OFCD、無

2.未來2-3年你的職業目標是

A、店長B 、OFCC、 DMD、無

3.如果讓我放棄眼前熟悉的工作，去接從頭開始接受某個新任務，我會感到很興奮。

A、完全不符合B、不太符合C、有點符合D、比較符合E、完全符合

4.做事失敗時，我通常愿承認是自己能力不行或方法不當，而不是只尋找或是推卸給外部的原因。

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5.我不怕別人在背后說我的閑話，因為我做事的目的并不是為了讓他們滿意。

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6.我善于跟別人一起工作，巧妙地利用他們的力量來一起解決麻煩，而不是單打獨斗。

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7.公司帶給我強烈的歸屬感。

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8.我之所以不離開公司是因為，我對我的工作伙伴充滿責任感。

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9.為了完成公司目標，我很明確自己的責任。

A、完全不符合B、不太符合C、有點符合D、比較符合E、完全符合

10.我的職業規劃和公司未來的發展目標是相輔相成的

A、完全不符合B、不太符合C、有點符合D、比較符合E、完全符合

二、選擇題（個人能力）

1.業務能力:對門店經營數值變化非常敏感，有較強的業務分析能力以及改善對應計劃。

A、不了解B、門店經營能力較弱，無法滿足崗位要求C、門店經營能力一般，工作常需要他人指導和幫助才能完成D、門店經營能力較好，不需他人過多地指導和幫助就能完成工作E、門店專業知識與技能嫻熟，并由綜合運用能力和靈活的方法

2.計劃能力:能夠迅速理解公司或部門政策，制定具體的可實現的行動方案，當計劃無法實施時，有備用計劃，并能使所做的計劃順利推行下去。

A、不了解B、對公司方針領悟較弱，不能把握好方針計劃的初衷與方向，或者與上級溝通不夠，無法說服上級認可與支持C、對公司方針有一定的領悟能力，能初步領會方案計劃的初衷與方向，能與上級有一些溝通能獲得上級對計劃的認可和支持D、能夠準確領會上級意圖，能夠獲得上級和同事對計劃的認可和支持，制定計劃時能從組織現實出發，基本能夠調動好相關資源，在計劃推行的過程中做到處理各種障礙和問題E、能夠較快準確領會上級意圖，制定計劃時，能夠廣泛征求各方意見，并進行論證和修訂，能夠獲得上級和同事的對計劃的一致認可與支持，能有效對計劃中各參與者進行分工，確保計劃得到執行

3.溝通能力:通過交流，妥善處理與上級，平級以及下級之間的關系，促成相互理解，獲得支持與配合。

A、不了解B、平時不注重溝通，遇到沖突或矛盾習慣以強權或回避來解決，團隊合作意識淡薄C、愿意與各方建立良好關系，但溝通技巧稍顯不足，有時能體諒和理解別人，有一定的團隊合作意識D、與工作中的各方都有比較好的關系，懂得體諒與理解別人，并能及時回復有效信息，基本能夠傾聽他人意見，愿意以制度方式明確溝通職責，能在職責范圍內為團隊成員提供支持和幫助E、與各方關系良好，善于體諒和理解他人，愿意就具體情況做出調整和妥協，善于傾聽，傾向于以制度的形式明確溝通職責，倡導團隊中的盡可能支援與配合，會主動為團隊做出共享

4.培養團隊能力:有培養他人的意愿與傾向，關注他人的潛能與可塑性，制定發展計劃，并在實際工作中幫助其成長，能夠激發，引導和維持他人的工作熱情，保證預期目標實現。

A、不了解B、不重視人才培養的工作，很少給予下屬學習與實踐機會，對于員工的工作和進步缺乏肯定和鼓勵C、認識到為門店培養儲備管理人才的重要性，愿意給下屬提供學習，培訓與實踐機會，對于員工的工作成果和努力會給以一定的肯定和鼓勵D、認為人才培養是自身職責范圍內的事情，會為下屬制定發展計劃，努力給下屬提供學習和實踐機會，經常鼓勵和贊揚員工在工作中取得的成就和進步E、主動給下屬提供學習和實踐機會，幫助他們改正錯誤，會為伙伴制定針對性的發展計劃，并以制度等形式推動員工參與組織運營以及管理

5.執行能力:100%執行公司政策以及上級指示。

A、不了解B、做事緩慢，不能在預定時間內完成工作，處理緊急問題顯得力不從心C、行動有條不紊，能夠按制度，規定處理問題但與預期成效尚存在差距D、能夠按照上級指示把工作落實到位，并將出現的問題及結果及時向上級反饋。E、對于任務過程中出現的障礙能顧積極地克服，并最終將工作及時向上級反饋。

6.領導能力:以干練，果斷和堅強的形象贏得團隊成員的信任，帶領團隊出色的完成工作。

A、不了解B、缺乏組織管理能力，工作表現，工作業績以及品格不能贏得多數下屬的認可C、有一定的組織能力，能進行一定的統籌規劃，下屬對其有一定的認可程度D、組織能力比較強，能夠得到多數下屬的忠誠擁戴，有較好的危機管理能力，能臨危不亂E、具有優秀的組織能力，在下屬看來是公司或部門的“領導者”有優秀的組織能力，統籌能力和危機處理能力

7.學習能力:通過吸取自己或他人的經驗，增加學識，提高技能，能接受改革創新。

A、不了解B、學習不主動積極，不愿向他人請教，很少做自我總結C、有時會學習一些新知識，新技能，愿意參加組織安排的培訓，偶爾會向上級或同事請教D、在興趣領域積累知識，增長技能，能進行經營總結，認為不斷學習是職業生涯中重要的一個環節，定期主動學習，經常主動向上級，同事下屬請教E、定期做工作總結，當工作內容發生變化時，會主動彌補所缺知識和技能，將工作視為重要的學習過程

8.工作態度:用于承認自己或自己下屬伙伴的工作失誤，不推諉，能主動從自己身上找問題，并承諾改善，對工作、公司富有責任心，為了自己的職業而樂于奉獻。

A、不了解B、對工作投入不夠，工作熱情不高，遇到問題總是把責任歸咎到客觀愿意或推給他人C、對工作有一定的投入，比較主動，會試圖分析失敗的主客觀原因D、重視自己的工作，比較投入，愿意為公司利益做出一定的自我犧牲，能比較客觀地分析失利的內外部因素，對于自己的問題能夠勇于承認錯誤，自我改善E、工作積極主動，在實現團隊目標時少量犧牲自我利益，遇到問題先反思自己并及時改正

9.誠信自律:隨時隨地以誠信開展業務，遵守公司制度規定和社會道德規范，能夠自我約束，自我管理。

A、不了解B、經常違反公司制度，常以自我為中心，會在關系與利益面前，迷失自我C、具有一定的誠信正直的心態，待他人比較尊重與真誠，基本能遵守公司制度，不因個人情緒和利益而影響公司利益D、為人誠信正直，職業心態健康，待人真誠，嚴格遵守公司制度，不因個人情緒和利益而影響公司利益E、誠實守信，言行一致，能夠贏得大家的普遍信任，謙遜有禮，尊重員工，工作和言行上是員工的楷模，有較高的職業道德素養和專業精神，不為私人利益所動

10.成本意識:通過成本管理，創新管理機制，提高資源利用率，實現門店利潤最大化。

A、不了解B、缺乏開源節流的意識，不能有效利用資源，造成門店管理成本高，缺乏管理利益C、有開源節流的意識，能提出增加銷售的建議，對成本具有一定的控制性，管理流程清晰D、有開源節流的意識，不僅能提出有效建議，并且積極實踐，有較強的成本管理意識，對成本具有較強的控制性，管理并帶來良好的經營數據E、有較高的成本管理意識，注重廣開渠道，能很好地配置各方面資源，管理機制有一定創新

11.全局觀念:從組織整體和長期的角度，考慮決策，開展工作，保證組織健康發展。

A、不了解B、工作思路混亂，不分輕重緩急;不按公司的規章制度辦事，對組織的戰略目標理解不夠明確，通常只為自己或所在部門的利益考慮C、對工作思路有一定的認識，但重點不夠突出，基本能按照組織規章制度辦事，對于公司或部門的戰略有一定的理解，并以此為基礎安排工作D、工作思路清晰，能夠關注重點，能按組織規章制度辦事，基本理解組織戰略目標，并能以此為出發點安排各項工作，將組織看作一個整體，決策時能通盤考慮E、除第四條包含的內容外，還能在顧全大局，用于奉獻上起帶頭表率作用

三、綜合素質

1.你認為作為一個店長最重要的品質是什么（30字內）

2.副店、店長工作非常幸苦你將如何平衡（30字內）

3.上級指示的任務無法完成你會如何處理（30字內)

4.作為一名店鋪管理者你的優勢和劣勢分別是什么（50字內）

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