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關于養老機構（養老社區）管理和宣傳調查問卷

尊敬的女士/先生：
您好！為了解養老機構（養老社區）的管理和宣傳現狀，并為完善管扶并舉的機制提供建議，從而提升養老服務質量與發展水平，特開展本次問卷調查。您的回答將對我們的研究提供極大幫助，問卷采用匿名方式，請您放心填寫。感謝您抽出寶貴時間！
一、個人信息
1.您所屬的部門或角色是：
2.您在養老領域工作的年限是:
3.您所在的養老機構（養老社區）性質為（單選）：
4.您所在機構的床位規模是:
二、綜合監管
5.您認為目前各部門（民政、消防、市場監管、衛健等）對養老機構（或養老社區）的協同監管機制:
6.“雙隨機、一公開”監管模式在養老機構中的應用效果:
7.對于養老服務綜合監管制度的知曉程度和落實情況:
8.在跨部門聯合執法檢查中，您認為存在的主要問題是:
9.您認為當前養老機構（養老社區）監管中最突出的問題是什么?（可多選）
10.對于“雙隨機、一公開”監管，建議如何優化?
11.針對跨部門監管協作，建議建立哪些機制?（可多選）
12.預收費監管中，以下哪項措施最需強化?（可多選）
13.如何提升消防安全監管實效?（可多選）
14.食品安全監管需加強哪些環節?（可多選）
三、行政監管
15.目前，民政部門對養老機構（養老社區）的行政檢查頻率您認為:
16.在行政檢查過程中，檢查人員的專業素養和執法水平:
17.對于民政部門下達的行政整改指令，養老機構通常:
18.您認為當前行政監管中，對養老機構違規行為的處罰力度:
19.當前行政監管中，以下哪項執行難度最大?（可多選）
四、行業監管
20.本地區養老行業協會在養老機構（養老社區）監管中發揮的作用，您認為:
21.本地區行業內是否建立了完善的養老服務質量標準和評估體系，您的看法是:
五、自我管理
22.所在養老機構（養老社區）是否建立了完善的內部管理制度和自我監管機制:
23.養老機構內部自我監管的頻率和深度:
24.在員工管理方面，是否將服務質量和安全意識納入績效考核:
25.對于老人及家屬反饋的問題和意見，養老機構的處理機制:
六、科技監管
26.您所在養老機構是否引入了信息化管理系統用于日常運營管理和監管:
27.對于政府監管部門利用大數據等科技手段進行監管，您認為其有效性如何?
28.是否利用智能設備（如監控攝像頭、智能手環等）對養老機構的安全和服務進行實時監測:
29.在科技監管方面，您認為最大的困難是:
30.您認為科技監管在養老機構消防安全監管中的潛力如何?
31.消防安全管理中，以下哪項需優先改進?（可多選）
七、宣傳方面
32.貴機構主要通過哪些新媒體平臺進行傳播?（可多選）
33.貴機構運營新媒體平臺的主要人員數量大約是?
34.您所在機構新媒體賬號的粉絲量大致在哪個范圍?
35.您發布新媒體內容的頻率是?
36.您發布的內容主要類型包括哪些?（可多選）
37.您認為新媒體傳播對養老機構的知名度提升效果如何?
38.在您看來，新媒體傳播對老人入住率是否有影響?
39.您是否通過新媒體接到過老人或家屬的咨詢、預約等信息?
40.您認為新媒體傳播對塑造養老機構品牌形象的作用是?
41.您在新媒體傳播過程中遇到的主要困難有哪些?（可多選）
42.您認為解決當前新媒體傳播問題，最需要采取的措施是?（可多選）
43.您所在單位/部門目前主要通過哪些新媒體平臺傳播養老政策（措施）信息?（可多選）
44.您所在單位/部門發布養老政策（措施）信息的頻率大約是?
45.您所在單位/部門在新媒體上發布的養老政策（措施）信息內容主要形式是?（可多選）
46.您認為目前養老政策（措施）在新媒體傳播方面的主要目標受眾是?（可多選）
47.您如何評價您所在單位/部門通過新媒體傳播養老政策/措施的總體效果?
48.您主要通過哪些方式了解新媒體傳播養老政策（措施）的效果?（可多選）
49.您認為新媒體傳播在提升養老政策知曉度、促進政策落實、服務老年群體等方面的具體成效如何?（可多選）
50.在利用新媒體傳播養老政策（措施）方面，您所在單位/部門有哪些比較成功的經驗或做法?（開放題，請簡要描述）
51.在內容創作方面，您認為哪些形式或角度的養老政策信息更受目標受眾歡迎?
八、問題與挑戰
52.您認為當前利用新媒體傳播養老政策/措施面臨的主要困難或挑戰是?（可多選）
53.在內容制作和發布過程中，您遇到的主要問題有哪些?（可多選）
54.在與受眾互動方面，您遇到的主要問題有哪些?（可多選）
九、對策與建議
55.針對您所在單位/部門新媒體傳播養老政策/措施面臨的問題，您認為最需要改進或加強的方面是?（可多選）
56.您希望獲得哪些方面的支持或資源來幫助您更好地利用新媒體傳播養老政策/措施?（可多選）
57.如果您還有其他任何意見或建議，歡迎在下方空白處填寫：
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