大學生對線上教育機構的滿意度調查問卷

1.您的性別是:

A.男B.女

2.您是幾年級的學生?

A.大一B.大二C.大三D.大四

3.您在面對學習某項職業技能時是否使用過線上教育機構的APP，例如粉筆、高途等?

A.是B.否

4.您通常在哪個線上教育機構的APP進行學習呢?

A.粉筆B.高途C.中公教育D.新東方E.華圖F.其他

5.下面哪種情況符合您選擇線上教育機構APP?

A.媒體廣告的宣傳B.同學的推薦C.親身的網課體驗D.其他

6.您一般使用線上教育機構的APP進行學習哪些知識或者技能?

A.大學生四六級B.大學生計算機C.教師資格證D.考研E.考編考公F.其他

7. 您使用線上教育機構的APP進行學習的主要原因?

A.課程內容豐富且實用B.師資力量雄厚C.價格合理D.學習時間靈活E.同學或朋友推薦F.廣告宣傳吸引

8.以下哪種原因可能會使您使用線上教育機構的App進行學習的頻率降低

A.課程內容與宣傳不符B.教學互動性不足C.技術故障頻繁D.售后服務不及時

9. 在學習過程中，你遇到的最大困難是

A. 缺乏自律性，難以堅持學習B. 網絡問題（如卡頓、掉線等）C. 學習內容難度大，難以理解D. 缺乏與老師和同學的互動，學習氛圍差E. 學習時間不好安排，容易沖突F. 其他

10.在選擇線上學習機構時，你最關注的因素是

A. 課程質量B. 師資力量C. 學習效果D. 收費標準E. 售后服務F. 平臺技術穩定性G. 學習資源豐富度

11.使用線上教育APP時，以下哪種情況更加符合您的情況?

A.我會更加看重課程的價格，會因為價格而犧牲教學的質量B.我會更加看重課程的質量，會因為高質量的教學而忽略價格C.以上兩種情況均有，會根據實際情況，在質量和價格之中折

12.根據您使用線上教育App中的實際情況或真實感受選擇同意程度

不同意
部分同意
比較同意
非常同意

A.我會向身邊的人推薦好用的線上教育App

B.我會根據各線上教育App的評價來選擇合適的教育平臺

C.我經常會根據線上教育App的使用感受進行評價

13.請根據您使用線上教育App的體驗選出您對下列指標的滿意程度

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

課程:

A.課程價格

B.課程種類

C.課程內容

人工:

A.客服態度

B.售后態度

C.教學服務

系統

A.操作系統穩定便捷

B.功能多樣

C.數據統計高效

14.您對不同線上教育機構的APP的滿意度

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

A.粉筆

B.高途

C.中公教育

D.新東方

E.華圖

15.對于線上教育機構，你最希望改進的方面是什么

A.優化課程內容，增加實用性B.提高師資質量，加強教師培訓C.改善教學服務，提升服務效率D.完善平臺功能，提高穩定性和便捷性E.降低課程價格，提高性價比F.其他

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