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保險(xiǎn)公司調(diào)查問(wèn)卷
均為匿名
1. 基本信息-年齡
A.0-18
B.18-35
C.36-45
D.46歲及以上
2. 基本信息 性別
A.男
B.女
3. 您的職業(yè)
A.企業(yè)職員
B.自由職業(yè)者
C.公務(wù)員
D.學(xué)生
E.退休人員
4. 收入水平-月收入
A. 3000以下
B.3000-5000
C.5001-8000
D.8001-10000
E.10000以上
5. 您對(duì)保險(xiǎn)的市場(chǎng)了解程度如何?
A.非常了解
B.比較了解
C.一般
D.不太了解
E.完全不了解
6. 保險(xiǎn)認(rèn)知-您認(rèn)為疾病風(fēng)險(xiǎn)對(duì)你生活的影響程度?
A. 非常大
B. 比較大
C. 一般
D. 比較小
E. 幾乎沒(méi)有影響
7. 保險(xiǎn)認(rèn)知-您認(rèn)為意外風(fēng)險(xiǎn)對(duì)您生活的影響程度?
A. 非常大
B. 比較大
C. 一般
D. 比較小
E. 幾乎沒(méi)有影響
8. 保險(xiǎn)認(rèn)知-您認(rèn)為養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)對(duì)你生活影響程度
A. 非常大
B. 比較大
C. 一般
D. 比較小
E. 幾乎沒(méi)有影響
9. 需求-您購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的主要?jiǎng)訖C(jī)是?
A. 保障家庭經(jīng)濟(jì)安全
B. 投資理財(cái)
C. 醫(yī)療保障
D. 養(yǎng)老規(guī)劃
E. 其他(請(qǐng)注明 )
10. 需求-您更傾向于購(gòu)買(mǎi)以下的哪種保險(xiǎn)?
A. 壽險(xiǎn)
B. 健康險(xiǎn)
C. 意外險(xiǎn)
D. 車(chē)險(xiǎn)
E. 養(yǎng)老險(xiǎn)
F. 其他(請(qǐng)注明 )
11. 購(gòu)買(mǎi)-您通常通過(guò)什么渠道購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)?
A. 保險(xiǎn)公司官網(wǎng)/APP
B. 保險(xiǎn)代理人
C. 銀行
D. 第三方保險(xiǎn)平臺(tái)
E. 其他(請(qǐng)注明 )
12. 購(gòu)買(mǎi)-在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí),價(jià)格因素對(duì)您的決策影響程度是?
A. 非常大
B. 比較大
C. 一般
D. 比較小
E. 幾乎沒(méi)有影響
13. 購(gòu)買(mǎi)-在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)是理賠速度對(duì)你的決策影響程度?
A. 非常大
B. 比較大
C. 一般
D. 比較小
E. 幾乎沒(méi)有影響
14. 購(gòu)買(mǎi)-在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí),保險(xiǎn)公司的信譽(yù)對(duì)你的決策影響程度?
A. 非常大
B. 比較大
C. 一般
D. 比較小
E. 幾乎沒(méi)有影響
15. 滿意度-您對(duì)現(xiàn)有的保險(xiǎn)服務(wù)的理賠效率評(píng)價(jià)是?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
16. 滿意度-您對(duì)現(xiàn)有保險(xiǎn)服務(wù)的售后評(píng)價(jià)是?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
17. 您沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的原因是什么?
18. 對(duì)于您所購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)服務(wù),您認(rèn)為還有哪些方面可以改進(jìn)
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