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2025安佑集團顧客滿意度調(diào)查表(禽料-經(jīng)銷商)
您所購買的飼料是哪個安佑公司的?
請選擇
您所購買安佑飼料的類別是?
蛋雞料
肉雞料
鵝料
鴨料
其它
我公司飼料占您所用全部飼料比例
50%以下
50%~80%
80%~100%
100%
您飼料年采購量是多少?(包含安佑及其它公司的采購總量)
200噸以下
200噸-500噸
500噸-2000噸
2000-5000噸
5000噸以上
1. 您對我公司產(chǎn)品綜合質(zhì)量的滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
2.您對我公司產(chǎn)品物理外觀(批次間的色差)的滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
3.您對我公司產(chǎn)品物理外觀(軟硬度)的滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
4.您對我公司產(chǎn)品物理外觀(含粉率)的滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
5.您對我公司產(chǎn)品的適口性滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
6.您對我公司產(chǎn)品的料比滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
7.您對我公司產(chǎn)品的包裝美觀性滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
8.您對我公司產(chǎn)品包裝質(zhì)量的滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
9.您對我公司產(chǎn)品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)地、廠址等標識情況滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
10.您對我公司的產(chǎn)品定位及報價滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
11.您對我公司產(chǎn)品的價格調(diào)整溝通及時性滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
12.您對我公司優(yōu)惠方式(直接折扣、贈包或返利)的滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
13.對公司產(chǎn)品經(jīng)銷利潤的滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
14.您對我公司產(chǎn)品交付及時性的滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
15.您對我公司產(chǎn)品的交付準確性滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
16.在與我公司訂貨過程中,您對我公司人員的專業(yè)程度滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
17.在與我公司溝通訂貨需求的過程中,您對我公司的技術(shù)服務(wù)滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
18.您對我公司交付后,對公司整體售后服務(wù)的滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
19.對公司市場保護度的滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
20.近一年,貴公司是否與我公司發(fā)生過產(chǎn)品質(zhì)量異議?
是
否
20-1.您對我公司質(zhì)量異議問題的處理效率滿意度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
20-2.您對我公司產(chǎn)品質(zhì)量異議問題的處理結(jié)果滿意度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
20-3.我公司因同樣的產(chǎn)品質(zhì)量問題而引發(fā)的質(zhì)量異議重復(fù)發(fā)生的頻次如何?
很高
較高
一般
偶然
沒有
21.您對本公司新媒體(抖音、視頻號、公眾號等)的滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
22.您對本公司公眾號中的安佑服務(wù)平臺-下單功能的使用情況滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
23.您對本公司公眾號中的安佑服務(wù)平臺-課程/咨詢等其它服務(wù)的使用情況滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
24.您對安佑品牌的形象滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
25.您對安佑品牌宣傳吸引力和創(chuàng)意方面滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
26.您對安佑品牌線上+線下推廣力度滿意程度如何?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
27.當看到安佑品牌的時候,你想到的關(guān)鍵詞依次是?
品質(zhì)
科技
服務(wù)
精準營養(yǎng)
環(huán)保低碳
價格
28.您重復(fù)購買我公司產(chǎn)品的可能性多大?
一定會
可能會
不一定
可能不會
絕對不會
您選擇重復(fù)購買我公司產(chǎn)品的原因是(可多選,不超過三項)
價格合理
技術(shù)先進
品牌知名
交貨及時
合同履行好
質(zhì)量好
服務(wù)周到
唯一可選的產(chǎn)品
您不選擇重復(fù)購買我公司產(chǎn)品的原因是(可多選,不超過三項)
價格不合理
技術(shù)不領(lǐng)先
品牌知名度低
交貨不及時
合同履行不好
質(zhì)量不滿意
服務(wù)不周到
品種不滿足
29.您將我公司產(chǎn)品向其他客戶推薦的可能性有多大?
一定會
可能會
不一定
可能不會
絕對不會
您推薦我公司產(chǎn)品的原因是
價格合理
技術(shù)先進
品牌知名
交貨及時
合同履行好
質(zhì)量好
服務(wù)周到
唯一可選的產(chǎn)品
您不選擇推薦我公司產(chǎn)品的原因是
價格不合理
技術(shù)不領(lǐng)先
品牌知名度低
交貨不及時
合同履行不好
質(zhì)量不滿意
服務(wù)不周到
品種不滿足
30.基于您的個人經(jīng)歷以及您所看過的資料和所說的傳聞,在下列公司中請按照優(yōu)先偏好的順序依次排出三家您最喜歡的飼料公司,并對其總體滿意度進行評分。 (排序題)
大北農(nóng)
禾豐
海大
安佑
正大
雙胞胎
新希望
嘉吉
漓源
通威
您對大北農(nóng)的總體滿意度評分為多少?
100
95
90
85
80
您對禾豐的總體滿意度評分為多少?
100
95
90
85
80
您對海大的總體滿意度評分為多少?
100
95
90
85
80
您對安佑的總體滿意度評分為多少?
100
95
90
85
80
您對正大的總體滿意度評分為多少?
100
95
90
85
80
您對雙胞胎的總體滿意度評分為多少?
100
95
90
85
80
您對新希望的總體滿意度評分為多少?
100
95
90
85
80
您對嘉吉的總體滿意度評分為多少?
100
95
90
85
80
您對漓源的總體滿意度評分為多少?
100
95
90
85
80
您對通威的總體滿意度評分為多少?
100
95
90
85
80
您覺得今年以來我公司最讓你不滿意的事件是什么?您對我公司有何建議或忠告(100字以內(nèi) )
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