銀行營業廳滿意度調查

1. 您對我們營業廳的總體滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

2. 您認為營業廳的整體布局是否合理？

非常合理合理一般不合理非常不合理

3. 您認為營業廳的指示和標識是否清楚易懂？

非常清楚易懂清楚易懂一般不清楚易懂非常不清楚易懂

4. 您對窗口工作人員的服務態度是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

5. 您對排隊等候時間是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6. 您本次辦理業務耗時多久？

15分鐘以內15-30分鐘30-45分鐘45-60分鐘60-90分鐘90分鐘以上

7. 您在本次業務辦理中，是否有遇到以下問題：

服務介紹不清晰辦事人員工作效率低排隊時間過長服務態度惡劣投訴問題未被解決插隊辦理流程復雜營業廳衛生環境差

8. 您是否愿意把我們營業廳推薦給身邊的人？

不可能

極有可能

9. 您對我們營業廳還有哪些不滿意的地方？

10. 您的性別：

男女

11. 您的年齡：

請選擇

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