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手機銀行滿意度調查

1. 您對使用我行網上/手機銀行總體滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

2. 您認為我行網上/手機銀行網站功能分類是否清晰？

非常清晰清晰一般不清晰非常不清晰

3. 您認為我行網上/手機銀行的操作是否簡潔？

非常簡潔簡潔一般不簡潔非常不簡潔

4. 您對我行網上/手機銀行的網站穩定性是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

5. 您對我行網上/手機銀行的使用安全性是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6. 您認為我行網上/手機銀行推送的內容是否有幫助？

非常有幫助有幫助一般沒幫助非常沒幫助

7. 您認為我行網上/手機銀行的功能設置是否齊全？

非常齊全齊全一般不齊全非常不齊全

8. 您是否愿意把我們推薦給身邊的人？

不可能

極有可能

9. 您對我們的服務還有哪些不滿意的地方？

10. 您最常用網上/手機銀行的哪項服務？

查詢賬戶轉賬匯款購買理財產品購買基金辦理外匯業務生活繳費（水電煤賬單罰單等）信用卡還款生活類服務（買電影票、掛號等）積分兌換其他

11. 您的性別：

男女

12. 您的年齡：

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