6月份青菜采購配送服務滿意度調(diào)查問卷

信息收集負責人：各門店店長
信息最終匯總人：禧道
收集時間：次月1日下午3點前填寫完成

1. 您所在的門店是

阜陽港利綠園店阜陽大潤發(fā)店阜陽幸福里店阜陽易景國際店阜陽萬達華府店阜陽煙廠店阜陽如意豪庭店阜陽寶龍國潮店阜陽潁泉店

2. 您對本月青菜采購的食材質(zhì)量是否滿意

滿意（5分）一般（3分）不太滿意（2分）不滿意（0分）

3. 您對貨物配送時效（是否經(jīng)常超時）是否滿意

滿意（5分）一般（3分）不太滿意（2分）不滿意（0分）

4. 您對貨物配送的準確性（錯買、漏買、少買）是否滿意

滿意（5分）一般（3分）不太滿意（2分）不滿意（0分）

5. 本月配送過程中，您對配送人員的儀容儀表（是否著工裝、穿戴是否整潔）的評價是

滿意（5分）一般（3分）不太滿意（2分）不滿意（0分）

6. 本月配送過程中，您對采購車輛及貨箱衛(wèi)生的整體評價是

滿意（5分）一般（3分）不太滿意（2分）不滿意（0分）

7. 本月配送過程中，您對貨箱物品擺放的整體評價是

滿意（5分）一般（3分）不太滿意（2分）不滿意（0分）

8. 您與采購人員在溝通方面，溝通態(tài)度及處理能力是否滿意

非常滿意（10分）滿意（8分）一般（6分）不太滿意（4分）不滿意（0分）

9. 您對采購員的總體服務評價是

非常滿意（10分）滿意（8分）一般（6分）不太滿意（4分）不滿意（0分）

10. 在青菜采購和配送過程中，你遇到過哪些問題？你還有哪些好的建議和想法（匿名問卷）？

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