小米智能手環(huán)客戶滿意度調(diào)查問卷

一、基礎(chǔ)信息

1. 您的性別：

男女其他

2. 您的年齡：

18歲以下 18-25歲 26-35歲 36-45歲 46歲以上

3. 您的職業(yè)：

學(xué)生上班族自由職業(yè)者退休人員其他

4. 購買渠道：

小米官方商城電商平臺（京東/天貓等）線下實體店二手平臺

5. 您使用小米智能手環(huán)的時長：

不滿1個月 1-6個月 6-12個月 1年以上

6. 日常主要使用場景（可多選）：

運動監(jiān)測睡眠監(jiān)測心率/血氧檢測消息提醒公共交通支付其他

7. 您認(rèn)為最實用的功能是（多選）：

24小時心率監(jiān)測血氧檢測壓力監(jiān)測女性健康追蹤 NFC支付 50+運動模式睡眠質(zhì)量分析消息提醒同步

8. 8. 您希望新增哪些功能？_________________________

9. 遇到問題時首選解決方式：

在線客服電話客服線下服務(wù)點自行查找教程

10. 售后響應(yīng)速度評分：

1分2分3分4分5分

11. 您認(rèn)為當(dāng)前產(chǎn)品定價：

非常劃算合理略高嚴(yán)重溢價

12. 能接受的產(chǎn)品溢價幅度：

不超過10% 10%-20% 20%-30% 只要功能升級價格不重要

13. 您會向他人推薦小米手環(huán)嗎？

一定會可能會不確定不太會絕對不會

14. 14. 請用一句話描述使用體驗：_________________________

問卷結(jié)束，感謝您的參與！

客戶體驗管理復(fù)制此問卷

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